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Où trouver la référence PNC de votre robot tondeuse ?

Vous cherchez la référence pnc de votre robot tondeuse pour trouver la bonne pièce détachée (lames, roues, capot, moteur, carte électronique, station de charge) ? La référence PNC (souvent appelée code produit ou product number) permet d’identifier précisément la version de votre robot tondeuse.



Dans la plupart des cas, la référence PNC se trouve sur une plaque signalétique (étiquette) placée sur le robot. Selon les marques et modèles, elle peut aussi être visible sur la station de charge, sur l’emballage, sur la facture, dans la notice ou dans l’application du fabricant.

Avant de chercher : sécurité et préparation.



Coupez l’alimentation du robot via l’interrupteur principal. Si vous devez le soulever ou le retourner, faites-le avec précaution. Pour éviter les erreurs, prenez une photo nette de la plaque signalétique avec une bonne lumière.

Changer le fil d'une débroussailleuse

Les emplacements les plus fréquents de la référence PNC sur un robot tondeuse

1) Sous le capot, près de l’écran ou du clavier

C’est l’emplacement le plus courant. Ouvrez le capot supérieur ou le couvercle d’accès à l’écran : l’étiquette se trouve souvent juste dessous, sur une zone plane.

2) Sous le capot supérieur, à l’intérieur de la coque

Sur certains modèles, la plaque est fixée à l’intérieur, sur un côté du châssis. Il suffit parfois de soulever le capot pour la repérer.

Changer le fil d'une débroussailleuse
Changer le fil d'une débroussailleuse

3) Sous le robot (dessous de la machine)

Selon les marques, la plaque signalétique est située sous le robot, près d’une zone plane ou d’une poignée. Éteignez le robot avant toute manipulation.

4) Sous une trappe batterie ou un capot arrière

Certains robots affichent la référence et le numéro de série sous une trappe, souvent à l’arrière, ou près du compartiment batterie.

5) Sur la station de charge, l’emballage ou les documents

Si vous ne trouvez pas l’étiquette sur le robot, vérifiez la station de charge, le carton d’origine, la notice ou la facture. Si votre robot est connecté, certaines informations peuvent aussi apparaître dans l’application du fabricant.

Comment reconnaître la référence PNC sur la plaque signalétique ?

La référence PNC n’est pas toujours indiquée sous le nom “PNC”. Elle peut apparaître sous différents libellés :

  • PNC
  • Code produit
  • Product number / Product No.
  • Référence produit
  • REF

Sur la même plaque, vous trouverez souvent aussi le numéro de série (S/N) et parfois un QR code. En cas de doute, la photo de la plaque est la meilleure façon d’identifier la bonne information.

Pour être sûr de commander la bonne pièce : quoi nous transmettre ?

  • La marque et le modèle du robot tondeuse
  • La référence PNC (ou code produit)
  • Le numéro de série (S/N)
  • Une photo nette de la plaque signalétique

Si la plaque est illisible ou introuvable

  • Nettoyez délicatement la zone et reprenez la photo avec une bonne lumière
  • Vérifiez la station de charge, le carton, la notice et la facture
  • Consultez l’application du fabricant si votre robot est enregistré
  • Si vous ne trouvez pas, envoyez une photo du robot en vue générale et des zones où l’étiquette devrait se situer



Pour contacter nos conseillers, nous vous recommandons de procéder à la création d’un compte client.

FAQ

Quelle est la différence entre la référence PNC et le numéro de série d’un robot tondeuse ?

La référence PNC identifie la version exacte du modèle, alors que le numéro de série identifie votre machine de façon unique. Pour éviter toute erreur de compatibilité, il est recommandé de fournir les deux.

Où trouver la référence PNC de votre robot tondeuse dans l’application ?

Selon la marque, elle peut se trouver dans une rubrique Informations produit, Détails du robot ou À propos. Si elle n’apparaît pas, une photo de la plaque signalétique reste la solution la plus fiable.

Est-ce que le nom du modèle suffit pour commander une pièce ?

Pas toujours, car un même nom commercial peut exister en plusieurs versions. La référence pnc de votre robot tondeuse permet d’identifier précisément la bonne version et de commander la pièce compatible.

La référence PNC change-t-elle si je remplace la batterie ou une pièce ?

Non, la référence PNC correspond au robot tel qu’il est identifié par le fabricant. Le remplacement d’une pièce ne modifie pas la référence du produit.

Où trouver la référence de la station de charge du robot tondeuse ?

La station de charge possède parfois sa propre plaque signalétique, souvent située dessous, à l’arrière ou sur un côté. Une photo de cette étiquette peut être utile pour les pièces liées à la base.

Que faire si l’étiquette est effacée et impossible à lire ?

Prenez plusieurs photos sous des angles différents (sans flash trop fort), puis une photo en lumière rasante (lumière latérale). Si vous avez le carton, la facture ou l’application, comparez les infos disponibles. Sinon, envoyez nous ces photos : nous pouvons souvent identifier la référence avec le modèle exact et les détails visibles sur les machines récentes.

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